メールサポートのこと(2010年12月02日)

メールサポートのこと(2010年12月02日)

母親へのパソコンサポートのことを書いた前回の記事は

 

メッセージやコメントもいただき、思いのほか反響がありました。

 

親御さんから、パソコンについて、いろいろ質問されてる方は
意外に多いようですね。

 

自分なら、普段、パソコンを使っていて、なにげなく
通り過ぎてしまうものも

 

本人には、とても難しく感じることが多いようです。

 

前回書いたような「改行」みたいなことなら説明も簡単ですが、

 

 

例えば、

 

Windwosにログインするときの、ID/パスワードと、

 

メールを読むときの(プロバイダに対する)ID/パスワードと

 

どこかのサイトにユーザ登録したID/パスワードなど

 

 

こられが別物であることを説明するのは、意外に苦労したりします。

 

 

逆に言えば、自分にとっても

 

物事を相手に解りやすく説明する、いい勉強になっているのかも
と思います。

メールサポートのこと(2010年12月02日)関連ページ

無線ルータの設置(2010年12月15日)
先日、両親の家に行って、無線ルータを設置してきました。元々は、Bフレッツのモデムに直接、LANケーブルで繋げてたのですが
最初は「改行」(2010年11月22日)
家が近いこともあって、もともと、月に1回程度は世間話や買い物の手伝いに、両親の家に顔を出します。そこで、パソコンについても、ときどき聞かれるので、その度に対応してきました。